As dúvidas que chegam antes da compra — e as que aparecem depois. Não achou a sua? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Como funciona a compra?
Por atendimento. Você escolhe o modelo e a cor no site, fala com um especialista pelo WhatsApp e ele confirma valor, frete e prazo para a sua região antes de fechar a reserva. Sem carrinho, sem surpresa.
Posso parcelar?
Sim. As condições são combinadas diretamente com o especialista: cartão de crédito parcelado, PIX e transferência.
Como funciona a entrega?
A poltrona sai do nosso espaço em embalagem reforçada e viaja em transportadora especializada em carga premium, com seguro incluso. Você agenda a entrega no horário que funciona para você. Atendemos todo o Brasil; o prazo depende da região e é confirmado antes da reserva. Detalhes na política de frete.
Precisa de instalação?
Não. A poltrona chega pronta: você conecta o cabo, liga a chave na parte de trás e ela volta sozinha à posição inicial. Sem técnico, sem montagem, sem obra. Deixe uns 25 cm livres atrás e à frente para a reclinação e use uma tomada aterrada — ela é bivolt.
Cabe no meu apartamento?
A Confort Essential foi feita para isso: corpo compacto, 41 kg, com rodízios traseiros para mover sem esforço. Reserve cerca de 2 m × 1 m de área livre, já contando a reclinação. A Confort Supremo pede um pouco mais de espaço.
A garantia cobre o quê exatamente?
Tudo. Em qualquer ocorrência coberta, dentro de 3 anos, trocamos a poltrona inteira. Não a peça, não o motor: a poltrona. Sem custo adicional, sem burocracia. Veja a página de garantia.
E se eu me arrepender?
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir, sem justificar. A retirada é por nossa conta e o reembolso é integral. Veja trocas e devoluções.
Como funciona o teste presencial?
Nossas poltronas estão em eventos premium — Porsche Experience, Trinca Real Estate, Casa de Destino, entre outros — onde você senta e experimenta antes de decidir. A agenda está em onde testar. Não trabalhamos com showroom fixo.
Qual o consumo de energia?
Baixo. A Confort Essential tem potência máxima de 70 W em funcionamento — menos que uma TV LED — e é bivolt automática (110–240 V). Não pesa na conta de luz.
Quanto tempo dura uma sessão?
Você escolhe de 5 a 30 minutos no painel; o padrão é 15. Não recomendamos mais de 30 minutos seguidos.
Quem não deve usar?
Consulte um médico antes se você tem doença cardíaca grave, problemas de pele graves, problemas articulares, ósseos ou na coluna, problemas circulatórios graves, usa marca-passo, próteses ou pinos, está em tratamento oncológico ou em recuperação médica, ou está grávida. Crianças só com supervisão de um adulto. Veja o aviso legal.
Vale a pena para o meu negócio?
Porque o cliente não busca apenas serviço: ele quer experiência. Conforto fideliza e gera boca a boca. E a poltrona é um ativo de marketing silencioso — cada pessoa que senta nela vira embaixadora da sua marca. Hotéis, spas, clínicas, academias e escritórios já usam a Confort Supremo como diferencial.
Por que não encontro em marketplaces?
Porque a Confort Supremo não está em marketplaces. Vendemos diretamente, com importação própria, atendimento humano e garantia full de 3 anos. Quem chega à marca, chega à marca — não a um catálogo.